En effet, les demandes de réinstallations sont nombreuses et sont très souvent liées à des pannes matérielles (poste, serveur). Elles sont soumises à devis. La mise à disposition d'un technicien permettant de reprendre une activité très rapidement ne peut pas se faire au détriment des autres clients qui souhaitent joindre la hotline.
Depuis la sortie des versions 3 en 2014 : devenez autonomes sur la réinstallation des logiciels
Depuis le commercialisation des versions 3, Onaya propose à ses clients le pack "Transfert de compétences" permettant de devenir autonome pour les futures mises à jour et/ou réinstallations : prise en main de la console de téléchargement + primo installation de la V3, serveur(s) + poste(s).
Pour en savoir plus sur le pack "Transfert de compétences", cliquez-ici.
Si vous préférez confier la réinstallation des logiciels à Onaya
Si vous souhaitez que notre service des réinstallations réalise le travail ou si vous avez encore des versions antérieures (1 ou 2), merci de suivre les étapes ci-dessous :
Contacter Onaya et définir les configurations
Avant tout changement de matériel, nous vous engageons au préalable à nous contacter afin de définir ensemble les configurations appropriées pour le serveur et/ou les postes de travail.
Contact
Service Installations
Tél. : 05 56 57 42 05
installations@onaya.com
Déterminer le type d’intervention
Lorsque vous étudiez les différentes propositions des fournisseurs, nous vous proposons de valider ensemble celles-ci, et de déterminer le type d’intervention que nous devrons réaliser : intervention sur site ou télé-intervention.
Réinstallation des logiciels par Onaya
Nous vous adressons la notice de pré-installation à remettre à votre fournisseur. Ainsi, les matériels et le réseau seront correctement configurés. La réinstallation des logiciels est réalisée par Onaya ce qui vous garantit la restitution complète de vos données, fichiers et paramètres de travail (mise en page, présentations personnalisées,...) et de redémarrer votre activité aussitôt.
(news - actualités décembre 2014 - dernière maj novembre 2021)
